2023-24 "SEMINARIO: Customer Relationship Management (CRM), Revenue Management y Big Data en la investigación hotelera"
17-04-2024 16:00
ONLINE: Teams. El profesorado informará a los/as estudiantes inscritos/as del enlace para seguir la actividad formativa
Organizado por Escuela Internacional de Doctorado
La inscripción ha finalizado.
Actividades Formativas. Curso académico 2023/2024
D02400023 - SEMINARIO: Customer Relationship Management (CRM), Revenue Management y Big Data en la investigación hotelera.
Programa de Doctorado ofertante: PD024 Turismo (12)
Objetivo/s:
Acercar los conceptos de CRM, Revenue Management y Big Data al alumno y detallar el proceso de investigación llevado a cabo en el artículo:
Pilar Talón-Ballestero, Lydia González-Serrano, Critina Soguero-Ruiz, Sergio Muñoz-Romero, José LUis Rojo-Älvarez (2018). "Using big data from Customer Relationship Management information systems to determine the cliente profile in the hotel sector". Tourism Management, 68, 187-197. Q1: en JCR: 6,012.
Perfil del participante:
Doctorandos/as matriculados/as en PD024 Turismo (12) y PD022 Turismo (interuniversitario 4) de la Escuela Internacional de Doctorado de la URJC. En caso de que no se cubran las plazas podrá ofertar a otros progrmas de doctorado.
- Solo se considerarán válidas las solicitudes realizadas con la cuenta de correo institucional de la URJC (xxxx@alumnos.urjc.es o xxxx@urjc.es) en la plataforma de eventos:
- Los datos introducidos serán los que se utilicen para la emisión del certificado si cumple los requisitos. Revise que son correctos.
- Una vez cerradas las inscripciones (no inmediatamente al inscribirse) recibirá un correo electrónico confirmando/rechazando su admisión.
- Cumplir el perfil de asistentes y haber realizado la inscripción en tiempo y forma.
- Una vez cerrado el plazo de inscripción se ordenarán las solicitudes por orden de entrada priorizando al alumnado del programa ofertante.
- Si la demanda es mayor al número de plazas ofertadas, se priorizará a quienes hayan realizado menos actividades ofertadas por la EID y que no tengan penalizaciones.
Para obtener el certificado de la actividad, es necesario cumplir 3 requisitos:
- Asistencia: haber asistido al menos al 80% de las horas de formación,
- Evaluación: haber superado las pruebas o actividades de evaluación planteadas por el profesorado y
- Encuesta de satisfacción: haber cumplimentado la encuesta de satisfacción de la actividad.
Los certificados se remitirán por correo electrónico a la cuenta de correo institucional de la URJC, sin necesidad de solicitarlos.
Una vez haya finalizado la actividad, por favor, cumplimente la encuesta de satisfacción de la actividad formativa correspondiente, disponible en el siguiente enlace:
https://encuestas.urjc.es/limesurvey/index.php?r=survey/index&sid=513712&newtest=Y
Las encuestas de satisfacción están clasificadas por la rama de conocimiento del Programa de Doctorado (PD) que oferta la actividad formativa, que no necesariamente tiene que coincidir con el PD en el que se encuentra matriculado. Elija la rama de conocimiento del PD que oferta la actividad. Encontrará un listado de las actividades formativas propuestas hasta el momento.
Si prevé que finalmente no podrá realizar la actividad formativa, cancele su inscripción. Para ello, acceda con su usuario y contraseña en la plataforma de eventos y cancele su inscripción (instrucciones aquí).
La inasistencia o no comunicar la cancelación de la inscripción podrá conllevar una penalización para futuras actividades formativas.
Solo se considerarán válidas aquellas cancelaciones que se hayan realizado con al menos 3 días hábiles de antelación a la celebración de la actividad.
Detalles de la actividad
Inscripción |
del 19 de marzo al 10 de abril de 2024 |
Fechas |
17 de abril de 2024 |
Horario |
16:00-19:00 |
Duración |
3 horas |
Modalidad |
Virtual |
Lugar |
ONLINE: Teams. El profesorado informará a los/as estudiantes inscritos/as del enlace para seguir la actividad formativa |
Plazas |
30 |